달팽이 l 갈락토미세스발효원액 l 안개미스트 l ppc크림 l 토너 l 뱀독
 
 
번호 제목
15 [적립금 적립] 회원가입시 발급되는 쿠폰은 언제 쓸 수 있나요?
회원가입시 발급되는 쿠폰은 언제 쓸 수 있나요?
1. 퓨어베스 홈페이지에 가입시 만원이상 구매시 사용할 수 있는 가입쿠폰 1,000원이 자동발급됩니다.

2. 가입쿠폰 1,000원은 주문시에 구매금액이 만원이상 될때 나타나며 사용할 수 있습니다.

3. 쿠폰내역은 마이페이지/할인쿠폰내역에서 확인하실 수 있습니다.
14 [교환/반품/환불] 제품을 받았는데 교환하고 싶습니다.
제품을 받았는데 교환하고 싶습니다.
교환이 가능합니다. 그러나 고객님의 변심에 의한 교환일 경우에는 왕복 택배 시 소요되는 택배비를 지불하셔야 합니다.
13 [회원가입/정보] 회원가입시 발급되는 쿠폰은 언제 쓸 수 있나요?
회원가입시 발급되는 쿠폰은 언제 쓸 수 있나요?
1. 퓨어베스 홈페이지에 가입시 만원이상 구매시 사용할 수 있는 가입쿠폰 1,000원이 자동발급됩니다.

2. 가입쿠폰 1,000원은 주문시에 구매금액이 만원이상 될때 나타나며 사용할 수 있습니다.

3. 쿠폰내역은 마이페이지/할인쿠폰내역에서 확인하실 수 있습니다.
12 [상품구매/주문절차 및 취소] 결제방법은 어떤방식인가요?
결제방법은 어떤방식인가요?
1. 저희 퓨어베스은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
2. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 INICIS 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)INICIS으로 기록됩니다
11 [결제/배송] 입금후에 4일이 지나도 발송이 안되고 있다면?
입금후에 4일이 지나도 발송이 안되고 있다면?
입금후에 4일이 지나도 주문내역에 아직도 주문접수라고 뜬다면..



주문하실때 입금자명으로 해주신 성함과

입금하실때 입금자명이 같아야 합니다.



그리고 만약 주문금액이 29900원인데 30000원을 입금해버리시면

시스템이 자동으로 확인이 되지 않습니다.



꼭 확인하셔야 할 부분은,



1.주문하실때 입금자명으로 해주신 성함과

입금하실때 입금자명이 같아야 합니다.



2.주문금액과 입금금액이 같아야 합니다.



이부분 꼭 확인하시어 입금 부탁드리구요.

정확히 처리되면 자동으로 분리되어 저희에게 시스템이 넘어온답니다.

별도 배송공지가 없는데

늦어질경우 꼭 주문페이지에서 확인해주세요.


10 [적립금 적립] 적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?
적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?
적립금은 만원이상 구매시 적립금 1,000원 이상부터
사용하실 수 있구요.

구매금액에 50%까지 사용하실 수 있답니다.
9 [교환/반품/환불] 제품이 불량이에요 / 제품이 잘 못 왔네요~ 교환이 가능한가요?
제품이 불량이에요 / 제품이 잘 못 왔네요~ 교환이 가능한가요?
물론 교환해 드립니다. 주문한 내역과 틀린 제품이 왔거나, 제품의 내용물이 흘러나왔을 경우,
용기불량일 경우 제품을 교환해 드립니다. 먼저 퓨어베스에서 새로운 제품을 보내드리면,
받으실 때 택배 기사님께 먼저 받으셨던 제품을 드리면 됩니다.(맞교환 형식입니다.)
이때 소요되는 모든 경비는 퓨어베스에서 부담합니다.
교환 및 반품은 퓨어베스와 계약을 맺은 로젠택배로 꼭 이용하셔야 합니다.
그렇지 않을경우에는 추가금액이 발생합니다.
8 [결제/배송] 배송지를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
배송지를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
1. 배송지 정보는 주문전 꼭 확인하여 배송에 차질이 없도록 하시기 바라며, 배송지 변경을 원하실 경우에는 고객센터로 알려 주시면 됩니다 (단, 상품이 출고되기 전에만 변경 가능)
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품주문은 어떻게 하나요?
상품주문은 어떻게 하나요?
저희 퓨어베스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
6 [적립금 적립] 적립금은 언제 적립이 되나요?
적립금은 언제 적립이 되나요?
1. 퓨어베스 홈페이지에서 제품 구매시 수령확인(구매결정)을 눌러주시면 구매금액의 최대 2%이상 적립을 해드립니다.(상품별 적립금 다름)

2. 포토후기 작성시에는,
-일반 기본 사진을 담은 기본포토후기는 1,000점
-고객님의 피부사진이나 사용전&사용후 비포에프터 후기는 3,000점을 추가로 일괄 적립해드립니다.

5 [교환/반품/환불] 제품이 저에게 맞지 않는 것 같은데 어떻게 해야 하나요?
제품이 저에게 맞지 않는 것 같은데 어떻게 해야 하나요?
먼저 제품에 따른 트러블은 대부분의 경우, 제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서
일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 고객센터로 전화하시거나 게시판에 문의로 상담해주세요.
또한 여성분의 경우 마법에 걸리기 전 혹은 그 기간 중에는 피부의 저항력이 떨어져 과민성 피부가 되고,
건조함이 심해 푸석푸석하고 부은 듯한 느낌이 계속되며 식욕도 떨어지고, 에스트로겐의 분비가 시작되기 때문에
체온도 급격하게 떨어집니다. 게다가 여드름, 뾰루지와 1주일간 전쟁을 치르게 되죠.
혹시 한 달에 한 번씩 걸리는 마법기간은 아닌지 체크해보세요.

피부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우에는 병원진단서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면
상담을 통해 반품ㆍ환불해 드립니다. 단, 피부트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 고객님과의 타입이
맞지 않은 경우이므로 반송비를 고객님께서 부담하고 보내 주셔야 환불처리가 가능합니다.
그리고 반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야하며, 사은품을 사용하셨을 시에는
해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거)
이내여야, 하며 그 기간 중이라면 언제라도 100%환불해 드립니다.
4 [결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
배송기간은 얼마나 걸리나요?
1. 퓨어베스는 오후4시 이전 결제완료확인되면 익일발송을 원칙으로 하고 있습니다.(주말/공휴일 제외) 택배사의 사정 및 토,일, 공휴일이 있는경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
3 [결제/배송] 배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 상품별로 다르답니다.

무료배송을 원하실때는,
무료배송제품과 같이 구매하시면 무료로 일괄발송됩니다.
2 [교환/반품/환불] 제품을 반품하고 싶습니다. 반품한 후에 금액은 어떻게 돌려 받나요?
제품을 반품하고 싶습니다. 반품한 후에 금액은 어떻게 돌려 받나요?
피부 트러블(사용 후 피부 트러블시에는 의사 소견서를 첨부하셔야 환불처리)이나 제품 불량에 의한 반품일 경우, 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,
반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
구매하신 전제품의 반품 일 경우 신용카드 결제를 하셨다면 결제 취소를 해 드리고,
무통장 입금 하셨다면 계좌로 송금해드립니다.
단, 구매 시 받으셨던 사은품을 함께 반품해 주셔야 하며,
사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.
제품 불량에 의한 반품일 경우, 반송에 부과되는 택배비는 퓨어베스에서 부담하나,
피부 트러블에 의한 반품일 경우에는 제품의 이상이 아닌 고객님의 피부 타입에 맞지 않은 것이므로
이때 부과되는 반송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

피부 트러블이나 제품 불량이 아닌, 고객님 변심에 의한 반품일 경우에는
마찬가지로 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거)
이내라면 100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다. 이 경우 반송된 제품에 부과되는
택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
1 [결제/배송] 제주지역 및 해운지역은 배송비가 어떻게 되나요?
제주지역 및 도서산간지역은 배송비가 어떻게 되나요?
퓨어베스는 로젠택배와 계약을 맺어 배송하고 있습니다.

제주지역 항공료는 배송료와 별도로 2,000원
배로 이동을 해야하는 해운지역은 5,000원이 별도로 추가가 됩니다.